"Ka izsauks ronis, tad briedis", vai kā būtu, ja visi sadusmotos
Viss vārās iekšā, kad viņi traucē viņu darbam. Un galu galā tas, kurš biznesā atrod nekādu vainu, bet vienmēr ir gatavs deleģēt ar izliktu nozīmi. Tas mani sadusmo, kad cilvēkus vērtē tikai pēc apģērba un zīmoliem. Lai kāds būtu iemesls, naida pret cilvēkiem cēloņus var apkopot trīs kategorijās …
Jūs viņiem sakāt krievu valodā: "Lai noslēgtu līgumu, dodieties uz desmit un ņemiet līdzi pasi." Parādieties pusdienlaikā ar vadītāja apliecību pases vietā un prasību atvainošanās vietā. Vai tas tiešām ir nesaprotams?!
Jūs nonākat pie secinājuma, ka 90% cilvēku ir primitīvi, stulbi, liekulīgi un aprobežoti. Un kā katru dienu pārkāpt citu naidu, lai pastāvētu viņu vidū? Mūsdienu psiholoģija apgalvo, ka cilvēks parasti sākās ar nepatiku pret citu. Tātad, vai ir vērts atbrīvoties no pamatu bāzes?
Viss vārās iekšā, kad viņi traucē viņu darbam. Un galu galā tas, kurš biznesā atrod vainu, bet vienmēr ir gatavs deleģēt ar izliktu nozīmi. Tas mani sadusmo, kad cilvēkus vērtē tikai pēc apģērba un zīmoliem. Kad visu novērtē no nepamatoti augsta zvanu torņa. Kad "es jums saku godīgi" patiešām nozīmē "tagad es klaji melošu". Kad veselā saprāta argumenti netiek uzklausīti - galu galā ir nesatricināms "dzīves eksperta" viedoklis.
Lai kāds būtu iemesls, naida pret cilvēkiem cēloņus var apkopot trīs kategorijās.
Trīs iemesli manam naidam
1. Mēs vienkārši sekojam savu senču piemēram
Normāls dzīvnieks ēda un nomierinājās. Agrīns vīrietis vēlējās vairāk pārtikas. Tā mēs sākām atšķirties no dzīvnieka - prasīt vairāk, nekā nepieciešams, lai izdzīvotu. Nepietiek ar vēdera piepildīšanu, jādomā arī par rītdienas krājumiem. Šī pirmatnējā vēlme kļuva tik liela, ka tā ugunī apēda savus kaimiņus. Bet pakas likums aizliedz. Un rodas kolosāla spriedze - naidīgums par to, ka nav iespējams apmierināt savu negausīgo vēlmi uz cita rēķina.
Tūkstošiem gadu mūsu vēlmes ir augušas dažādos virzienos: kāds vēlas panākumus, kāds ir pagodināts, kāds ir villa Côte d'Azur, kādam ir pieci bērni, kādam jākļūst par prezidentu, kādam ir slava visā pasaulē, kāds saprot Visuma likumi. Bet ar šādu vēlmju diapazonu mēs bieži ieslīgstam primitīvā uztverē viens otram. Mēs cenšamies izmantot otru, lai iegūtu “mūsējos”. Un, ja tas neizdodas, mēs viņu ienīstam.
2. Mēs nedodam tiesības viens otram atšķirties
Dažiem svarīga ir precizitāte, bet citi nespēj izsekot laikam. Kāds ir dabā ieslodzīts, lai skrupulozi izprastu detaļas, un kāds - lai izstrādātu nākotnes plānus, nepievēršot uzmanību sīkumiem. Kādam bērnībā izdevās attīstīties līdz līmenim, lai redzētu cilvēka būtību, savukārt kāds objektīvu apstākļu dēļ tiek tik "pamirkšķināts", ka viņš uztver tikai etiķetes un lūpu krāsas krāsu. Mēs cenšamies pārtaisīt viens otru, iemācīt dzīvot pareizi, tas ir, pēc mūsu pašu idejām. Ja tas vienmēr izdotos, cilvēku suga izmirtu. Sākot no senām medībām līdz mūsdienu biznesam, kaut ko nozīmīgu mēs varam sasniegt tikai iemācoties apvienot atšķirības vienam mērķim.
3. Mēs pārliekam iekšējo spriedzi citiem, kurā viņi pat nav vainīgi
Priekšnieki kliedz uz padotajiem, kasieriem uz klientiem, klientiem pie piegādātājiem, apsargiem pie apmeklētājiem, vīriem pie sievām, mātēm uz bērniem. Visi saprot, ka viņiem ir vajadzīgs viens otrs, lai saņemtu algu, būtu ģimene, pasūtījumi, klienti, partneri. Bet neapzināta neapmierinātība ar dzīvi atsver, un mēs zaudējam kontroli.
Sabiedrībā mutuļo nepatika. Un visi ir gatavi uzbrukt - nav svarīgi, bija uzbrukums vai nē. Katram gadījumam, tāpēc viņiem nav laika man uzbrukt. Un, ja viņi jau ir uzbrukuši, tad es atbrīvošu daļu no spriedzes vājākajam. Ja jūs vienkārši varētu sev aizliegt to darīt … Mēs esam bezspēcīgi naidīguma cunami priekšā. Bet ir viena nepilnība.
Viens universāls solis uz sirdsmieru
Jūs dodaties uz mājokļu nodaļu, virs grāmatveža loga ir paziņojums: "Ļaujiet viss atgriezties pie jums divreiz, kā jūs mani vēlaties." Spriežot pēc viņas sejas, lielākā daļa apmeklētāju nevēlas viņai veselību, laimi un labsajūtu. Viņas drūmais skatiens un nepieklājīgais "Kāpēc tu gribi?" iepriekš nosaka turpmāku "patīkamu" saziņu. Dzīvot ar vilkiem nozīmē gaudot kā vilkam. Kā gan citādi? Kā jūs varat mainīt pasauli, kurā visi ir drūmi un dusmīgi?
Saskaroties ar situācijām, kad cilvēki izturas pret mums slikti, rodas aizvainojuma eksplozija. Un apgalvojums: “Vai tiešām ir tik grūti būt vienam ar otru
- uzmanīgāk?
- atbildīgāks?
- draudzīgāk?
- pieklājīgāks?
- mierīgāk?"
Ir grūti sazināties ar cilvēkiem, ja viņi izturas kā bezsmadzeņu un sprādzienbīstami zāģu skaidas gadījumi. Viņi nezina, kā saprast situāciju un iekļūt tajā, mīkstina situācijas intensitāti, smaida un nomierinās, kad tas ir tik grūti.
Vai es zinu kā?
Vienīgais, ko cilvēks var ietekmēt, ir viņa uztvere par citiem un izturēšanās. Vienalga kas cits. Mēs atšķirīgi uztveram un reaģējam, kad spējam palūkoties aiz ārpuses priekškara.
Vai cilvēki ir liekulīgi? Vai jūs esat kašķīgs? Vai tie ir tukši? Stulbi? Tas nozīmē, ka vienīgais, ko mēs varam darīt, lai dzīvi pārdzīvotu citādi, ir dot kādam reālas emocijas, tenkas un sūdzības aizstāt ar atbalsta vārdiem, piepildīt kāda vientulību ar jēgu, iemācīt kādam, kurš nezina, kā saprast, kurš ir apmulsis. Labojiet ar savu darbību, kas šķiet nepareizi. Un tas ir iespējams tikai tad, kad mēs saprotam cilvēka psihi, kad apzināmies spēkus, kas dzīvo cilvēkā.
Pamēģināsim. Mēs ienirstam tur, kur visi visus sašutina, mainām realitāti un peldam ārā! Apmācības vieta ir preču atgriešanas skaitītājs. Sastrēgumstunda pēc darba dienas. Pircēji nervozē, konsultanti kurn vai pat atklāti zvēr. No viena darbinieka nāk drūms un bezcerīgs: "Mums jāciena viens otrs." Viņu pastāvīgi steidz tie, kas gaida, nepārtraukti traucē kolēģi. Kad nākamais lido viņa virzienā: "Ātrāk!", Viņš iemet datorpeli. Vāra. Viņš nav ļauns cilvēks vai slikts strādnieks, viņš savā vietā varētu būt labākais.
Es skatos uz viņu un saprotu visas viņa psihes iezīmes. Es zinu viņa īpašības: viņš ir uz kvalitāti orientēts cilvēks, viņš ir pamatīgs, viņam šķiet nepanesami atrasties šajā papīru, vadu, zvanu un neatliekamo lietu haosā. Viņa ikdienas sāpes šajā laikā nepatikšanas iekļūst iekšā. Un tajā pašā laikā atkāpjas vēlme nevainīgu cilvēku apsūdzēt ražotāja defektā, viņa vēlajās vakariņās, sarīvētajā kedā un sliktajā garastāvoklī. Šķiet, ka uz viņu skatāties nevis no klienta, kuram atņemta uzmanība, viedokļa, bet jūs piepilda viņa attieksme. Jūs pamanāt, kā viņš cenšas visu noķert, atbildēt visiem, visu izdomāt. Pretenzija pazūd, jūs nolecat no vispārējā nepatikas un aizvainojuma viļņa. Jūs viņu saprotat, sasveicināties un …
- Kas tev ir?
- Bojāts produkts. Jūs palīdzēsiet?
- Protams.
- Paldies! Vai es varu mainīt vai atgriezt naudu?
- Viss ir atļauts! - pirms minūtes smaidot atbild dusmīgais konsultants.
Un viss tāpēc, ka jūs to nevainojat. Ne aiz pieklājības, bet no cilvēka dziļas izpratnes. Precīzus vārdus viņi paši atrod.
Nezinot psihi, mēs redzam tikai citu cilvēku ārējās izpausmes. Un viņi mūs sašutina, jo neiet pēc mūsu pavēles. Mēs nesaprotam, kas viņus virza. Apzināšanās par dziļiem neapzinātiem procesiem visu maina.
Kādi resursi ir paslēpti katrā no mums, jūs varat uzzināt Jurija Burlana bezmaksas tiešsaistes apmācībā "System-vector psychology".
