Cilvēku pārvaldīšanas psiholoģija: manipulēšana vai sadarbība?
Diferencēšana astoņos vektoros visos cilvēka uzvedības un mijiedarbības aspektos ļauj izprast, kā cilvēka vadības sistēmu psiholoģija praksē tiek horizontāli un vertikāli izmantota organizatoriskajās struktūrās.
Vadības psiholoģija … Cik daudz monogrāfiju, disertāciju, mācību grāmatu un rakstu ir uzrakstīts par šo tēmu - neskaita. Starp tiem ir vairāki klasiski zinātniski darbi, diezgan spēcīgi, ar vispārīgām maksimālām nostādnēm un loģisku pamatojumu. Kā pareizi atzīmēts vienā no rakstiem, pārvaldība ir tikpat veca kā pasaule un tikpat daudzšķautņaina. Ņemot vērā visu informāciju, kas publicēta par tēmu "Cilvēku psiholoģiskā vadība", nesistēmiskā vadības psiholoģija, kas jau ir novecojusi līdz ar pārējo pasauli, nav spējusi atrisināt steidzamas problēmas.
Atšķirībā no "humānās māsas", kibernētikas, skaitļošanas un mākslīgā intelekta kontroles teorija, kas nav saistīta ar cilvēka dzīves psiholoģiju, līdz pašreizējās tūkstošgades sākumam sasniedza lielu augstumu. Vēlme pēc iespējas ierobežot riska patogēno „cilvēcisko faktoru” izraisīja cilvēka un mašīnas saskarnes (HMI) izveidi, bez kuras mūsdienās nav iespējams iedomāties novatorisku nozari. Bet vadības psiholoģija no tā nav zaudējusi savu nozīmi. Kā nekad agrāk, ir jāsaprot cilvēka psiholoģija - kā vadīt cilvēkus.
Ražošanas procesa vadība, kas tiek paslēpta no nezinātāja acs ar programmējamu loģisko kontrolieru palīdzību, tomēr nevar 100% novērst cilvēka operatora ietekmi, un tāpēc mums joprojām ir nepieciešama personiskās uzvedības kontroles psiholoģija. Piemēram, 90% Krievijas remonta gadījumu, kas ir pasaules līderis HMI ražošanā, ir saistīti ar operatora kļūdām - galvenokārt ar āmuru un citu smagu improvizētu priekšmetu lietošanu skārienekrānos. Protams, tas notiek cilvēkiem ar negatīvu stāvokli. Piemēram, dažādu etimoloģiju stresa stāvoklī un no nespējas tikt galā ar šo stresu. Darba kultūras vājums, personāla vadības sistēmiskās psiholoģijas vadītāju vairākuma nezināšana dažkārt rada miljoniem zaudējumus ražošanā. Bet šodien personāla vadības psiholoģija paver pilnīgi citas iespējas. Sistēmu psiholoģija izskaidro, kā kompetenti vadīt cilvēkus.
Disproporcija starp augsto tehnoloģiju sfēras attīstību un pagājušā gadsimta līmeni cilvēka attīstības psiholoģijā šodien ir kļuvusi acīmredzama. Un tikai nesen, mūsu tūkstošgadē, ir parādījies zinātnisks, sistēmisks un lietišķs rīks, kas izlīdzina šo proporciju par labu individuāli strādājošam cilvēkam un visam cilvēka produktīvajam spēkam, pateicoties kuriem vadības psiholoģija ir kļuvusi efektīva un pieejama.
Jauns vārds cilvēku vadības psiholoģijā. Mūžseno pārvaldības jautājumu risināšana apgabalā, ko filistiešu psiholoģijas uzskats saista ar manipulācijām ar cilvēkiem, radīja svaigu vēju no sistēmas-vektora paradigmas. Diferenciācija astoņos vektoros visos cilvēka uzvedības un mijiedarbības aspektos sniedz izpratni par to, kā cilvēka vadības sistēmu psiholoģija praksē tiek horizontāli un vertikāli izmantota organizatoriskajās struktūrās. To lieto ar vienādu labumu gan vadītājiem, gan parastajiem darbiniekiem. Pirmo reizi mums ir efektīvs līdzeklis, lai veco manipulācijas psiholoģiju, kas nedeva vēlamos rezultātus, pārveidotu par efektīvu cilvēka uzvedības sistēmisko psiholoģiju. Pārveidojumi no neskaidras humānās palīdzības puszinātnes par precīzu un humānu sistēmisku vadības psiholoģiju. Cilvēku vadīšana ar psiholoģijas palīdzību ir balstīta uz spēju atpazīt viņu iedzimtas īpašības, kuras var efektīvi pielietot attiecīgajā jomā.
Cilvēka sistēmiskā psiholoģija - kā vadīt cilvēkus. Piemēri. Lai pareizi pārvaldītu cilvēkresursus (HR), ir jānodrošina vadāmība, un tam nepieciešama personāla vadības psiholoģija. Katrā amatā iecelt tādu darbinieku, kurš pēc iekšējām psihofizioloģiskajām īpašībām ir piemērots šim konkrētajam darbam. Pirmajā intervijā sistēmas komplektēšanas speciālists nosaka, ka kandidāts Vasja nevelk pārdošanas vadītāju viņa lēnā tempa un citu dabiskā vektora veida īpašību dēļ. Sistēmas personāla virsnieks, pamanījis, ka Vasjai ir vektoru īpašības arī no augšējā kvarteta, novirza viņu uz tehnisko atbalstu, kur Vasja neizbēgami izpelnīsies izcilu reputāciju ar savu “zelta galvu” un “zelta rokām”. Gluži pretēji, kandidāts Fedja, kaut arī viņam ir ātrs un aprēķinošs ādas vektors,bet arhetipiskā stāvoklī. Tāpēc mūsu sistēmas personāla darbinieks neļauj viņam veikt materiālos aktīvus un finanšu plūsmas. Skaņas programmētājam Petit sistēmas personāla speciālists sasniegs maiņu darba dienas sākumā un dažos gadījumos attālinātu darbu mājas biroja režīmā.
Kā veiksmīgi vadīt cilvēkus: sistēmiskās psiholoģijas priekšrocība salīdzinājumā ar nesistēmisko. Sistēmiskās zināšanas dod personai nevis kvazi secīgas slepenas zināšanas par neeksistējošu ēterisko plūsmu slēpto pārvaldību, bet gan mūsdienīgas, atvērtas jebkuram ne slinkam prātam, praktiskas zināšanas par to, kādai jābūt īstai vadības psiholoģijai. Izpratne par cilvēka psihes neapzinātajiem motīviem un spēja atšķirt vektoru tipus papildina savstarpēji bagātinošu mijiedarbību ar citiem gan sociālajā, gan ģimenes dzīvē.
Tagad mūsu rīcībā ir novatoriski rīki organizācijas stratēģijām un motivācija optimālai veiktspējai. Jaunākā vadības psiholoģija var visu, ja šīs zināšanas tiek ņemtas no apmācības "Sistēmas-vektora psiholoģija": slēptu cilvēka vadību var pārveidot par atklātu sadarbību, kad indivīda pašrealizācijas mērķis sakrīt ar korporatīvajiem mērķiem visas organizācijas.
Diskreditētā pseidopsiholoģija, kuras pamatā bija manipulācijas ar cilvēkiem, tiek izplatīta, taču vadītāja psiholoģija joprojām ir neefektīva. Zīdaiņu spoguļošanas paņēmieni un citas rotaļlietas, sūnaini motivācijas stāsti, "balstoties uz viņu pieredzes piemēru", sadistiski ieradumi, veicot citas stresa intervijas - tas viss parāda tikai pašu novecojušo metožu piekritēju vektoru stāvokļus. Vadības psiholoģija, cilvēku vadības psiholoģija tā nedarbojas. Un tas var dot tikai nelielus pagaidu rezultātus, kas ir nesamērīgi ar lielajiem uzdevumiem pašreizējā pasaules sabiedrības attīstības posmā.
Mūsu laika dinamikai ir nepieciešama vadības uzdevumu apjomīga uztvere un izpratne. Šīs prasības pilnībā atbilst vadības sistēmiskajai psiholoģijai, savstarpēji realizējot izvirzītos mērķus praksē.
Literatūra
- Ganzen VA Neatņemamu objektu uztvere. Sistēmiskie apraksti psiholoģijā. - L.: Ļeņingradas universitātes izdevniecība, 1984. gads.
- Krutov S. V. Vadības un vadāmības psiholoģija: kur beidzas funkcionalitāte un sākas efektivitāte? 2008.
